Az általunk forgalmazott összes világmárka hivatalos viszonteladója vagyunk. 
Az óráink és ékszereink mind kimagasló minőségű termékek, de még így is előfordulhatnak problémák és meghibásodások. 
Ha problémád merülne fe bármilyen nálunk vásárolt órát vagy ékszert illetően, kérjük vidd be a terméket bármelyik Juta üzletbe, ahol kollégáink készséggel állnak a rendelkezésedre és segíteni fognak a probléma megoldásában. (Üzletlista)
Ha gyors szervízügyintézésre van szükséged, akkor a legjobb, ha közvetlenül a hivatalos szervízekhez fordulsz, melyek listáját megtalálod a garancialevélben. 

Általános tudnivalók óra tulajdonosoknak 
Az általunk forgalmazott órákra a garancialevelekben feltüntetett időtartamig jótállást vállalunk. 
A garancia a termék átadásának napján veszi kezdetét, ezt a napot kell a garancialevelen is feltüntetni. 
Ezt minden esetben ellenőrizd a vásárlás során és a garancialevelet őrizd meg.
A jótállási idő meghosszabbodikszervízben végzett javítás utánvagy cserélési idővel. A hosszabbítás mértéke annyi, amennyi ideig a vásárló a terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.
A javítást vagy cserét a lehető leggyorsabban, a fogyasztói igényeit figyelembe véve végezzük.
A garancia időn belüli javításokat kizárólag a megjelölt márkaszervizben végeztesd, ellenkező esetben a garancia érvényét veszíti.
A garancialevél hamisítása, vagy abban valótlan adatok feltüntetése jogi következményekkel és a garancia megszűnésével jár.

Az alkalmi viseletre készült órát, kérjük ne hordd sportoláskor, uszodában, szoláriumban vagy szaunában. 
Bár ellenáll a figyelmes, alkalomszerű használatnak, de feszítés, nyomás, ütés károsodást okozhat benne. 
Egyes óramodellek díszítő bevonatot kaptak mint arany/rózsaarany szín, amely a napi használat során megkophat. 
Ne viseld az órát fürdés közben, vagy olyan helyen, ahol kozmetikai szerek, vegyi anyagok érhetik, mert elváltozás keletkezhet az óra felületén.

A jótállásra kötelezett mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett, így például ha:
– a hiba nem rendeltetésszerű használatból adódik, úgy mint szakszerűtlen tárolás, leejtés, rongálás vagy a fogyasztó hibájából bekövetkezett törés, durva vagy gondatlan kezelés következménye,
– a hibát a készülékhez mellékelt kezelési útmutató figyelmen kívül hagyása okozta,
– a hibát illetéktelen átalakítás, beavatkozás, nem hivatalos szerviz által végzett szakszerűtlen javítás vagy beállítás okozta,
– nem vízálló óratoknál a hiba oka vizesedés,
– csat vagy szíj törése, illetve a csat vagy szíj vagy a tok elszíneződése a fogyasztó általi gondatlan kezelésnek, vagy a kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyásának következménye, vagy az átadást követően a fogyasztó általi nem körültekintő használat következtében a csat, vagy a szíj, vagy a tok felületén külső sérülések (karcolások) keletkeznek,
– a hiba a normál, természetes elhasználódásra vezethető vissza

Általános tudnivalók vízálló óra tulajdonosoknak
Tengeri fürdőzés, búvárkodás után haladéktalanul mosd le az órád!
Koronazáras óráknál (csavaros koronával ellátott) mindig ellenőrizd, hogy a korona be legyen csavarva.
Az óra üvegének repedése, törése esetén vízállóságát azonnal elveszíti.
Az óra szaunában történő használata tilos!
A kronográfos óra gombjait vízben nem szabad megnyomni!
A szakszerűtlenül elvégzett elemcsere, vagy egyéb szakszervizen kívül, külső szervizben beavatkozás a vízállóság, ill. a garancia elvesztéséhez vezet.
Ajánljuk a megvásárolt óra gumi tömítéseinek évenkénti ellenőrzését!
Korona elvesztése esetén, haladéktalanul keresd fel a szakszervizt! 
Beázás vagy bepárásodás esetén kérjük azonnal keresse fel a szakszervizt kárenyhítési kötelezettségének eleget téve. 
Az óra belsejébe került víz, teljes meghibásodást okozhat az alkatrészekben (számlap, mutatók, szerkezet). 

Fontos információk az óraszerkezetekről
Mechanikus (kézi felhúzású) szerkezet
Az óra működéséhez szükséges energiát koronával történő, kézzel való felhúzás biztosítja, mely energiát a rugóház tárolja. Kerüld a túlhúzást. A szerkezetet 2-3 évente célszerű szervizben átvizsgáltatni, kitisztíttatani.
Járáspontosság: +/- 15 másodperc/nap

Automata szerkezet
Az óra működéséhez szükséges energia az óra mozgatása során keletkezik, melyet a rugóház tárol.  Minden órában egyedi járástartalék van, így a működési idő minden óránál eltérő. Automata órát nem lehet kézzel felhúzni, csak kérmozgatásra tud elindulni. Az óra rendszeres viselése esetén folyamatosan jár. A szerkezet rendszeres karbantartása különösen fontos, ezért 2-3 évente egyszer ellenőriztesd szervizben.
Járáspontosság: +/- 15 másodperc/nap

Kvarc szerkezet
Az óra működéséhez szükséges energiát az órában lévő elem biztosítja, így ez a legpontosabban működő óraszerkezet. Elemcsere általában 1-2 évenként szükséges. Javasoljuk, hogy az elemcserét mindig a szakszervizben végeztesd el, mert egy esetleges rossz minőségű elem veszélyeztetheti a szerkezet pontos működését. Az első elemcsere minden óránál a saját szakszervízében ingyenes, függetlenül attól, hogy a garancia már lejárt-e.
Járáspontosság: +/- 3 perc/év

Általános tudnivalók ékszer tulajdonsoknak
Az ékszerek hosszú időn keresztül örömet szereznek viselőjének, ha követjük ezt a néhány egyszerű szabályt a viselésük során.
A nemesfémekből készült ékszerek kényesek a különböző kémiai hatásokra. Felületük ilyenkor visszafordíthatatlanul elszíneződhet. Nem gondolnánk, de néha teljesen hétköznapi dolgok is komoly károkat tudnak tenni az ékszerekben, ezért mindenképpen kerüld el, hogy az ékszert közvetlenül érje parfüm, dezodor, kozmetikai készítmény, hajlakk vagy más hajspray, gyógyvíz vagy tengervíz.

Az ékszerek érzékenyek lehetnek a fizikai behatásokra is, ezért fürödni, fizikai munkát végezni, sportolni nem szabad bennük.

Az ékszereket speciális tisztítókendővel otthon is tudod ápolni, de a legjobb megoldás, ha az ékszerek ápolását, tisztítást szakemberre bízod.
A bevonatos ékszerek bevonata erőteljes használat esetén megkophat, ezért mindennapi viselésük nem ajánlott.

Márkánkénti garanciainformációk
- Amalys: 1 év magyar és nemzetközi garancia
- Bering: 3 év magyar és nemzetközi garancia
- BOSS: 1 év magyar és nemzetközi garancia + Tommy Hilfiger nagykereskednésnél regisztrálni lehet + 1 év garanciáért
- Calvin Klein: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Daniel Wellington: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Engelsrufer: 1 év magyar és nemzetközi garancia
- Fossil: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Frederique Constant:2 év magyar és nemzetközi garancia
- Les Georgettes: 1 év magyar és nemzetközi garancia
- Obaku: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Pandora: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Rosefield: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Skagen: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Thomas Sabo: 2 év magyar és nemzetközi garancia
- Tommy Hilfiger: 1 év magyar és nemzetközi garancia + Tommy Hilfiger nagykereskednésnél regisztrálni lehet + 1 év garanciáért
- Zeppelin: 3 év magyar és nemzetközi garancia