Webshop adatai

Az Ön által vásárolt termékek eladója a Juta-Nefrit Kft.
Székhely: 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18.

Képviselő: Simon Zsuzsa
Adószám: 12085932-2-13
Cégjegyzék:01-09-069567
Telefonszám: +36 30 383 22 51
E-mail:     rendeles@jutaoraekszer.hu

Rendelés folyamata

A webshopban regisztráció nélkül is böngészhetsz és vásárolhatsz. 
Ha megtaláltad a megrendelni kívánt terméke(ke)t, a következő módon tudod az(oka)t megrendelni:

1. A kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva tudod a virtuális kosaradba helyezni. A kosárba több terméket is behelyezhetsz.
2. A termék kosárba helyezése után kattints a „Kosár” ikonra, melyet a fenti menüsáv jobb felső sarkában találsz.
3. Kattints a "Kosár megtekintése" gombra és ellenőrizd kosarad tartalmát. Itt módosíthatsz a megrendelni kívánt termék darabszámán, vagy törölhetsz termékeket a kosaradból.
4. Ha mindent rendeben találtál, kattints a "Megrendelés" gombra.
5. Töltsd ki figyelmesen a szállítási információkat. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
6. Válaszd ki a számodra megfelelő fizetési módot.
7. Ha van bármi üzeneted nekünk, vagy a futárnak, írd be a megfelelő helyre.
8. Ezt követően kattints a "Rendelés véglegesítése" gombra.
9. A következő oldalon ellenőrizz le mindent és ha rendben találod a rendelésed, kattints a "Fizetés és vásárlás befejezése" gombra. Ha valamit módosítani szeretnél, kattints a "Vissza" gombra, és javítsd a módosítani kívánt tételt.
10. Rendelésed e-mailes visszaigazolásunkat követően válik csak véglegessé.

Fizetés

A rendelés során az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

• Utánvéttel
  A futárnál készpénzben vagy bankkártyával is tudsz fizetni
   
• Online bankkártyával - OTP SimplePay felületén keresztül
• A kényelmes és biztonságos online fizetést a Simple Pay OTP bankkártya elfogadó rendszeren keresztül működik. A bankkártya adataid a Juta Óra-Ékszer webáruházába nem jutnak el. Bankkártyás fizetés esetén a pénztárból átirányításra kerülsz a Simple Pay oldalára, ott történik meg a fizetés. A Bank kizárólag a Vásárló által megadott, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kapja meg. A megrendeléssel kapcsolatos személyes adatokról és a vásárlás tartalmára vonatkozó információkról a Bank nem kap értesítést Eladótól. Másfelől, a fizetőoldal adattartalmáról az Eladó szintén nem értesül, azokat csak a Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a bank oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez a Vásárló internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A megrendelés végösszegeként kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a Vásárló folyószámláján. Sikeres fizetés esetén visszatérsz az oldalunkra. Sikertelen fizetés esetén is az oldalunkra érkezel, és választhatsz másik fizetési módot, vagy újra próbálkozhatsz a fizetéssel.
• Ha a kártyával vásárolt termék nem tetszik, kattints a Visszavét menüre, ott találsz bővebb tájékoztatást a teendőkről. Amennyiben a vásárolt terméket eredeti csomagolásban, blokkal, hibátlan állapotban visszaküldöd, a termék árát a bankkártyára visszautaljuk.
• 150.000 Ft feletti értékű terméket csak bankkártyás fizetéssel vásárolhatsz, utánvéttel nem áll módunkban visszaigazolni a rendelést.
• Szlovákiába való szállítás esetén csak bankkártyás fizetéssel vásárolhatsz, utánvéttel nem.

Szállítás

A házhozszállításokban szerződött partnerünk a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
A házhozszállítás ideje: 1-3 munkanap
A házhozszállítás 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes, alatta 1.500 Ft.

Szombati szállítás

Amennyiben budapesti címre szeretnél rendelni, módodban áll szombati kiszállítást is kérni. Ebben az esetben a házhozszállítási díjak így alakulnak:
15.000 Ft feletti rendelés esetén 3.000 Ft, 15.000 Ft alatti rendelés esetén 4.500 Ft.

A szombati kiszállítást csak a csütörtök éjfélig leadott rendelések esetében tudjuk garantálni.

Szállítás Szlovákiába

Szlovákiai szállítás esetén házhozszállítási díjaink a következőképpen alakulnak:

A házhozszállítás 70.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes, alatta 5.900 Ft.

Kérjük az átvételkor ellenőrizd csomagod tartalmát, és amennyiben valamelyik tétel hiányzik belőle, vagy a csomag sérülten érkezik, kérd meg a futárt, hogy töltsetek ki egy kárbejelentőt.

Visszavét és csere

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet, vagy meggondoltad magad, a vásárlást követő 14 munkanapon belül igényelheted a termék cseréjét. 

Általános információk:

• A Juta Óra – Ékszer szentendrei üzletébe van lehetőség webshopon rendelt termékek cseréjére, visszavételére!
• Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is cserélhetsz.
• Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszahozott, visszaküldött terméket áll módunkban cserélni.
• Csak aktuálisan készleten lévő termékre tudunk cserélni!
• Cserénél érdemes azonos-, vagy drágább árú terméket választani, mert alacsonyabb árú cseretermék választása esetén, az árkülönbözetett nem áll módunkban visszafizetni.
• Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Csere

Az ünnepi időszakban

Örömmel tájékoztatunk, hogy a november 11. és december 24. között leadott rendelések esetében meghosszabbítottuk a csereidőszakot: a termékeket 2025. január 5-ig cserélheted. Így nyugodtan vásárolhatsz az ünnepekre, és több időt biztosítunk arra, hogy elégedett legyél választásoddal!

Így tudsz webshopon rendelt terméket cserélni:

•  Küldj egy emailt a rendeles@jutaoraekszer.hu-ra, amelyben jelzed cserélési szándékodat.
• Az alábbi adatok megadása szükséges:
  -    rendelési azonosító (4 számjegy),
  -    cserélni kívánt termék, amit visszaküldesz (Kérjük, cikkszámokat adj meg.),
  -    új termék, amire cserélni szeretnél (Kérjük, cikkszámokat adj meg.). FONTOS: a honlapon lévő termékek közül válaszd ki a terméket. 
  -    Itt kell igényelned a csere GLS szolgáltatásunkat is (2. pontban ismerheted meg a menetét)
• Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
• Küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre:
  Juta – Nefrit Kft., 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18.
• A termék visszaküldésére az alábbi lehetőségeid vannak: 
  1)    Feladhatod postán, vagy visszaküldheted futárszolgálattal. 
  A visszaküldés költsége minden esetben téged terhel. A választott csere termék küldésénél 1.500 Ft szállítási költséget számolunk fel. 
  2)    Igényelhetsz csere GLS szolgáltatást. 
  A szolgáltatás költsége téged terhel, ami 3.000 Ft. 
  A szolgáltatás folyamata: Mi egy nagy borítékban elküldjük neked az általad választott csere terméket. A nagy boríték oldalfalán találsz egy kisebb borítékot, amit le kell tépned róla, majd ebbe bele kell tenned a visszaküldeni kívánt terméket. Ezt visszahozza nekünk a GLS.
  A szolgáltatást utánvéttel tudod kifizetni a futárnál készpénzben, vagy bankkártyával.
  (Kérjük, legyél türelmes, folyamatosan küldjük ki a csere csomagokat!)
• Csere csomag szállítását csomagpontra nem vállaljuk.
• Csere esetén add meg a pontos csomagcímet, ellenkező esetben automatikusan a számlázási címre fogjuk küldeni.
   

Kifutó, szezonális termékek cseréje:

• Ha nem akciós termékre szeretnéd kicserélni, annak a teljes eladási árát kell figyelembe venni.
• Alacsonyabb árú termékre nem tudunk cserélni. Csere esetén pénzt visszaadni nem áll módunkban.
• Ha cserélni szeretnél, de éppen nem találsz semmit, ami tetszene, ajándékutalványt is kérhetsz. Az ajándékutalvány 3 hónapig érvényes, és levásárolhatod bármelyik üzletünkben, bármilyen termékre.

Teljes árú termékek cseréje:

• Alacsonyabb árú termékre nem tudunk cserélni. Csere esetén pénzt visszaadni nem áll módunkban.
• Ha cserélni szeretnél, de éppen nem találsz semmit, ami tetszene, ajándékutalványt is kérhetsz. Az ajándékutalvány 3 hónapig érvényes, és levásárolhatod bármelyik üzletünkben, bármilyen termékre.

Visszavét

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet, vagy meggondoltad magad, 14 munkanapon belül kérheted a termék visszavásárlását.  

Általános információ:

• A Juta Óra – Ékszer szentendrei üzletében van lehetőség a webshopon rendelt termékek visszavételére.
• Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is visszaküldhetsz.
• Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszaküldött terméket áll módunkban visszavenni.
• Személyesen szentendrei üzletünkbe behozva, postai úton vagy futárszolgálat igénybevételével tudod visszaküldeni a terméket. A visszaküldés költsége téged terhel. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
• Ha vásárláskor a honlapunkon bankkártyával fizettél, akkor ugyanarra a bankkártyára utaljuk vissza a termék árát (SimplePay). Az utalást a SimplePay legkésőbb 3 hét alatt teljesíti.
• Ha utánvéttel rendeltél (független attól, hogy a futárnál milyen módon fizettél), csak bankszámlára tudjuk a termékek árát visszafizetni.

Így igényeld a webshopon vásárolt termékek visszavételét:

• Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
• Hozd be szentendrei üzletünkbe vagy küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre: Juta – Nefrit Kft. 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18. (Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálattal add fel, a nyomonkövethetőség miatt.)
• Kollégáink ellenőrzik a hozzánk visszaérkezett csomagot és ha mindent rendben találnak, elindítják a visszatérítés folyamatát.
• A csomagba tedd be a rendelési azonosítódat, valamint utánvétes vásárlás esetén a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét.

Egyéb rendelkezések

A megrendelés munkatársunk írásbeli visszaigazolása után tekinthető csak véglegesnek.
A megrendelés teljesítésétől készlethiány esetén a Juta-Nefrit Kft. elállhat.