VISSZAVÉTEL

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet, vagy meggondoltad magad, 14 munkanapon belül kérheted a termék visszavásárlását.  

Általános információ:

  • A Juta Óra – Ékszer üzleteiben nincsen lehetőség a webshopon rendelt termékek visszavételére, személyesen ne hozzál vissza hozzánk weben rendelt termékeket!
  • Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is visszaküldhetsz.
  • Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszaküldött terméket áll módunkban visszavenni.
  • Csak postai úton vagy futárszolgálat igénybevételével tudod visszaküldeni a terméket. A visszaküldés költsége téged terhel. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
  • Ha vásárláskor a honlapunkon bankkártyával fizettél, akkor ugyanarra a bankkártyára utaljuk vissza a termék árát (SimplePay). Az utalást a SimplePay legkésőbb 3 hét alatt teljesíti.
  • Ha utánvéttel rendeltél (független attól, hogy a futárnál milyen módon fizettél), csak bankszámlára tudjuk a termékek árát visszafizetni.

Így igényeld a webshopon vásárolt termékek visszavételét:

  • Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
  • Küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre: Juta – Nefrit Kft. 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18. (Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálattal add fel, a nyomonkövethetőség miatt.)
  • Kollégáink ellenőrzik a hozzánk visszaérkezett csomagot és ha mindent rendben találnak, elindítják a visszatérítés folyamatát.
  • A csomagba tedd be a rendelési azonosítódat, valamint utánvétes vásárlás esetén a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét.