VISSZAVÉTEL

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet, vagy meggondoltad magad, 14 munkanapon belül kérheted a termék visszavásárlását.  

Csere az ünnepi időszakban

Örömmel tájékoztatunk, hogy a november 11. és december 24. között leadott rendelések esetében meghosszabbítottuk a csereidőszakot: a termékeket 2025. január 5-ig cserélheted. Így nyugodtan vásárolhatsz az ünnepekre, és több időt biztosítunk arra, hogy elégedett legyél választásoddal!

Általános információ:

• A Juta Óra – Ékszer szentendrei üzletébe van lehetősége a webshopon rendelt termékek visszavételére!
• Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is visszaküldhetsz.
• Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszaküldött terméket áll módunkban visszavenni.
• Postai úton vagy futárszolgálat igénybevételével is vissza tudod küldeni a terméket. A visszaküldés költsége téged terhel. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
• Ha vásárláskor a honlapunkon bankkártyával fizettél, akkor ugyanarra a bankkártyára utaljuk vissza a termék árát (SimplePay). Az utalást a SimplePay legkésőbb 3 hét alatt teljesíti.
• Ha utánvéttel rendeltél (független attól, hogy a futárnál milyen módon fizettél), csak bankszámlára tudjuk a termékek árát visszafizetni.

Így igényeld a webshopon vásárolt termékek visszavételét:

• Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
• Hozd be szentendrei üzletünkbe vagy küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre: Juta – Nefrit Kft. 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18. (Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálattal add fel, a nyomonkövethetőség miatt.)
• Kollégáink ellenőrzik a hozzánk visszaérkezett csomagot és ha mindent rendben találnak, elindítják a visszatérítés folyamatát.
• A csomagba tedd be a rendelési azonosítódat, valamint utánvétes vásárlás esetén a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét.