Ugrás a tartalomra

Ügyfélszolgálat

  • 0
    • Juta Klub belépés
    • Juta Klub regisztráció
    • Kedvencek
 
Címlap
  • 0
    • Juta Klub belépés
    • Juta Klub regisztráció
    • Kedvencek
Fő navigáció
  • Ajándékötletek
    • Ajándékutalvány

    • Apák napjára
    • Ballagásra
    • Eljegyzésre
    • Esküvőre
    • Névnapra
    • Születésnapra

    • További ajándékötletek
  • Pandora ékszerek
  • Márkák
    • Arany ékszer
    • Befektetési arany
    • Bering
    • Boss
    • Calvin Klein
    • Citizen
    • Coeur de Lion
    • Ezüst ékszerek
    • Forevermark
    • Garmin
    • Guess
    • La Coque Francaise
    • Lisa
    • Moon Diamonds
    • Pandora
    • Seiko
    • Thomas Sabo
    • Tommy Hilfiger
    • Zeppelin

    • Összes márka
  • Ékszerek
    • Női divatékszerek
    • Férfi divatékszerek
    • Arany ékszerek
    • Ezüst ékszerek
    • Lisa gyerekékszer
    • Esküvői ékszerek
    • Újdonság
    • Akció
    • Ékszer ápolás
    • Kiegészítők
  • Órák
    • Női órák
    • Férfi órák
    • Újdonságok
    • Akciók
    • Okosórák
  • Női
    • Női ékszerek
    • Női órák
    • Újdonságok
    • Akciók
  • Férfi
    • Férfi ékszerek
    • Férfi órák
    • Újdonságok
    • Akciók
  • Arany ékszerek

Juta Klub

Befektetési arany

Törtarany felvásárlás és beszámítás

Blog

Outlet

Csere

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet,  nem jó a méret, vagy meggondoltad magad, a vásárlást követő 14 munkanapon belül igényelheted a termék cseréjét. 

Csere az ünnepi időszakban

Örömmel tájékoztatunk, hogy a november 11. és december 24. között leadott rendelések esetében meghosszabbítottuk a csereidőszakot: a termékeket 2025. január 5-ig cserélheted. Így nyugodtan vásárolhatsz az ünnepekre, és több időt biztosítunk arra, hogy elégedett legyél választásoddal!

Általános információk:

  • A Juta Óra – Ékszer üzleteiben nincsen lehetőség webshopon rendelt termékek cseréjére, személyesen ne hozz vissza hozzánk weben rendelt termékeket!
  • Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is cserélhetsz.
  • Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszaküldött terméket áll módunkban cserélni.
  • Csak aktuálisan készleten lévő termékre tudunk cserélni!
  • Cserénél érdemes azonos-, vagy drágább árú  terméket választani, mert alacsonyabb árú cseretermék  választása esetén, az árkülönbözetett nem áll módunkban visszafizetni.
  • Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Így tudsz webshopon rendelt terméket cserélni:

  •  Küldj egy emailt a rendeles@jutaoraekszer.hu-ra, amelyben jelzed cserélési szándékodat.
  • Az alábbi adatok megadása szükséges:
    -    rendelési azonosító (5 számjegy),
    -    cserélni kívánt termék, amit visszaküldesz (Kérünk, cikkszámokat adj meg!),
    -    új termék, amire cserélni szeretnél (Kérünk, cikkszámokat adj meg!). FONTOS: a honlapon lévő termékek közül válaszd ki a terméket. 
    -    Itt kell igényelned a csere GLS szolgáltatásunkat is (2. pontban ismerheted meg a menetét)
  • Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
  • Küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre:
    Juta – Nefrit Kft., 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18.
  • A termék visszaküldésére az alábbi lehetőségeid vannak: 
    1)    Feladhatod postán, vagy visszaküldheted futárszolgálattal. 
    A visszaküldés költsége minden esetben téged terhel. A választott csere termék küldésénél 1.500 Ft szállítási költséget számolunk fel. 
    2)    Igényelhetsz csere GLS szolgáltatást. 
    A szolgáltatás költsége téged terhel, ami 3.000 Ft. 
    A szolgáltatás folyamata: Mi egy nagy borítékban elküldjük neked az általad választott csere terméket. A nagy boríték oldalfalán találsz egy kisebb borítékot, amit le kell tépned róla, majd ebbe bele kell tenned a visszaküldeni kívánt terméket. Ezt visszahozza nekünk a GLS.
    A szolgáltatást utánvéttel tudod kifizetni a futárnál készpénzben, vagy bankkártyával.
    (Kérjük, legyél türelmes, folyamatosan küldjük ki a csere csomagokat!)
  • Csere csomag szállítását csomagpontra nem vállaljuk.
  • Csere esetén add meg a pontos csomagcímet, ellenkező esetben automatikusan a számlázási címre fogjuk küldeni.

Kifutó, szezonális termékek cseréje:

  • Ha nem akciós termékre szeretnéd kicserélni, annak a teljes eladási árát kell figyelembe venni.
  • Alacsonyabb árú termékre nem tudunk cserélni. Csere esetén pénzt visszaadni nem áll módunkban.
  • Ha cserélni szeretnél, de éppen nem találsz semmit, ami tetszene, ajándékutalványt is kérhetsz. Az ajándékutalvány 3 hónapig érvényes, és levásárolhatod bármelyik üzletünkben, bármilyen termékre.

Teljes árú termékek cseréje:

  • Alacsonyabb árú termékre nem tudunk cserélni. Csere esetén pénzt visszaadni nem áll módunkban.
  • Ha cserélni szeretnél, de éppen nem találsz semmit, ami tetszene, ajándékutalványt is kérhetsz. Az ajándékutalvány 3 hónapig érvényes, és levásárolhatod bármelyik üzletünkben, bármilyen termékre.


VISSZAVÉTEL

Amennyiben a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésedet, vagy meggondoltad magad, 14 munkanapon belül kérheted a termék visszavásárlását.  

Általános információ:

  • A Juta Óra – Ékszer üzleteiben nincsen lehetőség a webshopon rendelt termékek visszavételére, személyesen ne hozzál vissza hozzánk weben rendelt termékeket!
  • Egy rendeléshez kapcsolódóan egy, vagy több terméket is visszaküldhetsz.
  • Csak sérülésmentes, nem hordott, dobozzal és garanciajeggyel együtt visszaküldött terméket áll módunkban visszavenni.
  • Csak postai úton vagy futárszolgálat igénybevételével tudod visszaküldeni a terméket. A visszaküldés költsége téged terhel. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
  • Ha vásárláskor a honlapunkon bankkártyával fizettél, akkor ugyanarra a bankkártyára utaljuk vissza a termék árát (SimplePay). Az utalást a SimplePay legkésőbb 3 hét alatt teljesíti.
  • Ha utánvéttel rendeltél (független attól, hogy a futárnál milyen módon fizettél), csak bankszámlára tudjuk a termékek árát visszafizetni.

Így igényeld a webshopon vásárolt termékek visszavételét:

  • Csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.
  • Küldd vissza hozzánk a terméket az alábbi címre: Juta – Nefrit Kft. 2000 Szentendre, Dumtsa Jenő utca 18. (Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálattal add fel, a nyomonkövethetőség miatt.)
  • Kollégáink ellenőrzik a hozzánk visszaérkezett csomagot és ha mindent rendben találnak, elindítják a visszatérítés folyamatát.
  • A csomagba tedd be a rendelési azonosítódat, valamint utánvétes vásárlás esetén a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét.


Pandora 2 + 1 akció keretében vásárolt termékek visszavétele:

Az akcióban vásárolt termékek árát külön nem áll módunkban visszafizetni, ilyen esetben az egész csomagot vissza kell küldened. 
 

 

Juta Óra-Ékszer logó

 

Üzleteink

 

Telefon: +36 30 383 22 51
H-V: 10:00 - 18:00

Email: rendeles@jutaoraekszer.hu

Web: www.jutaoraekszer.hu

Árukereső.hu
Rólunk
  • Üzletek
  • Márkák
  • Szolgáltatások
  • Cégismertető
  • Rólunk mondták
  • Karrier
  • Kapcsolat
Rendelés
  • Vásárlási tájékoztató
  • Fizetési módok
  • Szállítási feltételek
  • Visszavét
  • Csere
  • Garancia
Extrák
  • Blog
  • Esküvő
  • Hírlevél feliratkozás
  • Juta Klub
Segítség
  • Ajánlott óra szervizek
  • GYIK
  • Méretmagyarázó
  • Általános tudnivalók
  • Ékszer tisztítási útmutató
  • Ékszerjavítás
  • Átvételi elismervény
Információ
  • ÁSZF
  • Süti szabályzat
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Pályázatok
  • Karikagyűrű nyereményjáték szabályzat
  • Órát ballagásra - Juta Klub 10% akció

OTP SimplePay

OTP SimplePay


Árukereső.hu Ékszer az Árukeresőn

 

Olcsóbbat.hu 
Keresés

Kosár

Jelenleg üres a kosarad.


Megrendelem

Kosár megtekintése

Folytatom a vásárlást

0